Merchandising, czyli cichy sprzedawca w zakładzie leczniczym dla zwierząt
Właściwy sposób
W celu ulepszenia komunikacji z właścicielem zwierzęcia ZLZ mogą wykorzystywać materiały POSM (point of sales materials – materiały wspomagające sprzedaż), czyli różnego rodzaju:
- ulotki,
- foldery,
- wywieszki,
- broszury,
- nalepki.
Spełniają one różnorodne funkcje – informacyjną, przyciągającą uwagę, przypominającą. Nie należy jednak przesadzać z ich ilością (efekt zaśmiecenia i chaosu) i sprawdzać ich aktualność (błędne informacje psują wizerunek).
Właściwa cena
Cena świadczonych usług lekarsko-weterynaryjnych jest jednym z elementów kształtujących relację z rynkiem. To ona definiuje naszą strategię, postrzeganie lecznicy przez klientów, a ostatecznie ich liczbę. Ustalenie odpowiedniej polityki cenowej to jeden ze strategicznych obszarów prowadzenia biznesu. Jednym spośród licznych obowiązków przedsiębiorców oferujących produkty i usługi klientom jest umieszczenie informacji o cenie. Pomijając obowiązek prawny informowania o cenach oferowanych produktów, należy umieszczać cenę, gdyż jej brak zniechęca do dokonania zakupu. Udowodniono (dane z rynku spożywczego), że 8 na 10 klientów, nie widząc ceny, nie kupi produktu (3). W strefie recepcji powinny znajdować się produkty stosunkowo niedrogie (do 20 zł), ale o dużej marży.
Właściwy czas
Promocje to zaplanowane na określony czas marketingowe oddziaływanie na klienta w celu osiągnięcia konkretnych celów (3). Można wymienić następujące cele: podniesienie poziomu obrotów, wyprzedaż nadmiarów zapasów, wprowadzenie nowych produktów do oferty. Ich przedmiotem są najczęściej produkty sezonowe i nowości rynkowe lub produkty o krótkim terminie ważności. Są promocje, których każdy nabywca poszukuje, i jest bardzo zadowolony, jeżeli natknie się na nie w obiekcie handlowym.
Kupujący generalnie lubią chodzić do miejsc, o których myślą, że są atrakcyjne. Chociaż brak jednego uniwersalnego sposobu organizacji promocji na terenie ZLZ, to istnieje kilka reguł, którymi warto się kierować. Podstawę stanowi wybór odpowiedniego miejsca. Wybieramy strefy o największym natężeniu klientów (poczekalnia, strefa recepcji, w których umieszczamy materiały POSM); dodatkowo można przygotować stoiska ekspozycyjne (regały, standy). Promocja nie powinna trwać dłużej niż tydzień.
Skuteczność promocji zwiększa się, gdy zostanie ona wsparta działaniami personelu.
W okresie okołoświątecznym przedmiotem promocji powinny być artykuły, które mogą stanowić „prezent pod choinkę” dla zwierzęcia. W okresie wiosennym intensywnie powinniśmy promować produkty przeciwpchelne i przeciwkleszczowe, a w zimowym – preparaty do pielęgnacji łap i „ubranka”.
Warto stosować również zasadę FIFO (first in first out – pierwsze weszło, pierwsze wyszło), która zmniejsza potencjalne ryzyko strat finansowych spowodowanych przeterminowaniem produktu.
Mogą zainteresować Cię również
Znajdź swoją kategorię
2626 praktycznych artykułów - 324 ekspertów - 22 kategorii tematycznych
Weterynaria w Terenie
Ostertagioza bydła – nowe aspekty epizootiologiczne
Piśmiennictwo Armour J., Jennings F.W., Murray M., Selman I.: Bovine ostertagiasis – clinical aspects, pathogenesis, epidemiology and control. [W:] Urquhart G.M., Armour J.: Helminth Diseases of Cattle, Sheep and Horses in Europe. Wyd. Robert MacLehose Ltd, Veterinary School, University of Glasgow, 1973, 11-22. Charlier J., Duchateau L., Claerebout E., Vercruysse J.: Assessment of the repeatability […]
Ostertagioza bydła – nowe aspekty epizootiologiczne
Piśmiennictwo Armour J., Jennings F.W., Murray M., Selman I.: Bovine ostertagiasis – clinical aspects, pathogenesis, epidemiology and control. [W:] Urquhart G.M., Armour J.: Helminth Diseases of Cattle, Sheep and Horses in Europe. Wyd. Robert MacLehose Ltd, Veterinary School, University of Glasgow, 1973, 11-22. Charlier J., Duchateau L., Claerebout E., Vercruysse J.: Assessment of the repeatability […]
Przypadek zapalenia mózgu i mięśnia sercowego u prosiąt ssących
Dyskusja Do wybuchu EMC doszło na obszarze północnych Włoch, gdzie choroba po raz pierwszy została stwierdzona w 1986 roku. Przez 10 lat nie obserwowano jednak nowych przypadków choroby. W latach 1997-1999 wystąpiło tam 35 ognisk EMC. W latach 2000-2011 corocznie stwierdzano po kilka przypadków choroby. Od października 2006 do lutego 2007 roku doszło do wystąpienia […]
Choroby koni. Weterynaria praktyczna. Profilaktyka, rutynowe szczepienia
Publikacja stanowi fragment książki Choroby koni. Weterynaria praktyczna Wirus grypy jest wysoce zaraźliwy i szybko się rozprzestrzenia, a sama choroba niesie ze sobą bardzo poważne skutki i na długi czas wyklucza konia z udziału w zawodach czy wyścigach. Z tego względu wprowadzono wymóg obowiązkowych szczepień przeciwko grypie dla wszystkich koni wyścigowych oraz koni sportowych. Opory […]
Wskazówki na wypadek widocznego niepowodzenia terapii antybiotykowej. Kryteria skutecznej terapii oraz kluczowe pytania jako 5 kroków drzewa analitycznego
Czynniki powiązane z użyciem antybiotyku w terapii: Czy wybór antybiotyku opierał się na badaniach klinicznych i dodatkowych (diagnoza, antybiogram)? Sprawdź odpowiedź na pytanie 3. Farmakokinetyka/farmakodynamika wybranego antybiotyku? Koncentracja i czas działania antybiotyku w zakażonej tkance a efektywność w stosunku do czynnika bakteryjnego wywołującego chorobę (spektrum działania antybiotyku, wrażliwość z antybiogramu – odpowiedzi na pytanie 3.). […]
Czarno na białym – mastitis okiem praktyka – rozmowa z dr. n. wet. Sebastianem Smulskim
Rozmowa z dr. n. wet. Sebastianem Smulskim, pracownikiem Uniwersytetu Przyrodniczego w Poznaniu, specjalistą w dziedzinie profilaktyki i leczenia mastitis u krów, który w swoich badaniach zgłębia tematykę zapalenia gruczołu mlekowego u bydła, zarówno w aspekcie naukowym, jak i praktycznym. Większość zapaleń gruczołu mlekowego ma etiologię bakteryjną. Dlaczego, pomimo rozwoju mikrobiologii, medycyny weterynaryjnej i prowadzonych badań, […]
XVIII FORUM ZOOTECHNICZNO-WETERYNARYJNE: NOWE HORYZONTY W ROZRODZIE ZWIERZĄT
Na Uniwersytecie Przyrodniczym w Poznaniu w dniach 18-19 kwietnia br. odbyło się XVIII Forum Zootechniczno-Weterynaryjne pod hasłem „Rozród zwierząt w dobie selekcji genomowej”. To wydarzenie zgromadziło liczne grono lekarzy weterynarii oraz hodowców, by omówić najnowsze osiągnięcia w dziedzinie hodowli i rozrodu zwierząt. Organizacja Forum była wspólnym przedsięwzięciem Poznańskiego Koła Polskiego Towarzystwa Zootechnicznego, Wielkopolskiego Oddziału Polskiego […]