Własna praktyka weterynaryjna – wyobrażenia a rzeczywistość – cz. V. Zarządzanie operacyjne lecznicą weterynaryjną

Ukryte wydatki – wnioski menadżerskie

Kamyczek do ogródka: w dyskusji na naszym Linked­Inie pojawił się słuszny zresztą argument jednej z lekarek, że w dawnych dobrych czasach lekarze weterynarii nie musieli martwić się o kontrolę kosztów. Lepiej było poświęcić czas i wysiłki na rozwój praktyki niż na mikrozarządzanie wydatkami. Potwierdzamy, że tak było, jest to niemniej czas, jak wskazuje „było”, przeszły. W dzisiejszych okolicznościach wszystkie wydatki są istotne. Aby znaleźć oszczędności w praktyce, należy przyjrzeć się powtarzającym wydatkom, kosztom… stałym. Czy korzystamy z dobrych ofert albo najlepszych stawek za usługi telefoniczne i internetowe? A co z usuwaniem odpadów i odpadów niebezpiecznych? Przyjrzyjmy się wydatkom na: prąd, wodę, przesyłki kurierskie, konserwację i utrzymanie sprzętów w leasingu, ale także usługi kremacyjne itp.

Podczas tego przeglądu zadajmy sobie pytanie, czy naprawdę potrzebujemy każdej usługi i wyciągnijmy wnioski menadżerskie. Weźmy pod uwagę serwis infrastruktury, czyszczenie mat podłogowych, filtry do wody i sprzątanie kuchni. Łatwo zapomnieć w istotnych składnikach całości.

Weterynaryjne wskaźniki referencyjne klinicznie albo organizowanie

Chociaż w weterynarii istnieje szeroki zakres klinicznych wskaźników porównawczych i KPI, trzy najważniejsze obszary dla wyciągania wniosków menadżerskich obejmują:

różnorodność i złożoność przypadków: czy dana praktyka weterynaryjna obsługuje zróżnicowaną grupę pacjentów i przypadków? Jak skomplikowane są procedury, które wykonuje dla właścicieli zwierząt? Te dane pomogą odkryć, czy usługi przynoszą korzyści praktyce, czy też niepotrzebnie utrudniają pracę,

wyniki i wskaźniki zdrowia i dobrostanu pacjentów: śledzenie wyników i wskaźników dotyczących już stricte pacjentów jest skutecznym sposobem na porównanie umiejętności, wiedzy i jakości opieki zapewnianej przez praktykę, szczególnie jeśli prowadzi skomplikowane leczenie (ale nie tylko),

protokoły leczenia i...