Czy lekarza weterynarii można oceniać w Internecie?

Dochodzenie roszczeń

Reakcje na krytykę internetową mogą mieć różną formę – odpowiedź, polemika, żądanie usunięcia wpisu oraz dochodzenie roszczeń na drodze sądowej. Lekarz weterynarii, jeżeli uważa, że zamieszczone wpisy są dla niego krzywdzące, może bronić się poprzez zamieszczenie stosownych wyjaśnień (komentarz). Po stwierdzeniu naruszenia dóbr osobistych lekarz weterynarii powinien skierować do administratora serwisu sieciowego zawiadomienie o zamieszczeniu nieprawdziwych i bezprawnych treści dotyczących jego osoby (niektóre portale w regulaminach określają, co powinno zawierać takie zawiadomienie oraz określają formę i treść zawiadomienia). Najczęściej regulaminy serwisów rankingujących stanowią, że opinie zamieszczane na ich stronach są „własnością ich autorów” i właściciel serwisu nie ponosi za nie odpowiedzialności. Jednakże należy mieć na uwadze, że właściciel domeny świadczy usługi w formie elektronicznej, będąc usługodawcą w rozumieniu art. 6 ust. 2 Ustawy z dnia 18 lipca o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a więc na nim ciąży obowiązek sprawdzania przekazywanych i przechowywanych na domenach informacji oraz usuwanie ich, jeżeli mają charakter bezprawny. Od chwili skutecznego zawiadomienia administratora o zamieszczeniu bezprawnych treści, w przypadku gdy nie umożliwił dostępu do tych danych innym użytkownikom, administrator ponosi odpowiedzialność prawną w oparciu o art. 14. ust. 1 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i nie może w takim przypadku oświadczyć, że nie wiedział o bezprawnych wpisach. Pamiętać należy, że ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną nie reguluje podstaw odpowiedzialności usługodawców, lecz jedynie określa przesłanki, których spełnienie zwalnia z odpowiedzialności. Podjęcie kroków dotyczących prawnej odpowiedzialności właściciela serwisu jest celowe dopiero po ustaleniu, że doszło do bezprawnego naruszenia dóbr osobistych (np. po wyroku sądowym).

Czasami ustalenie autora wpisu (np. anonim) może być trudne dla lekarza weterynarii. W takim przypadku może on wystąpić o pomoc do organów ścigania, poprzez uruchomienie procedury karnej (art. 488 k.p.k.) z powództwa prywatnego i przerzucić na nie ustalenie tożsamości sprawcy. Sąd lub prokuratura mogą zobligować właściciela portalu do udostępnienia danych autora wpisu, a policja może ustalić adres IP komputera, którym posłużono się, dokonując wpisu.