Psychologiczne podłoże pracy lekarza weterynarii

Komunikacja – czy dobrze Cię zrozumiałem?

Wspomniana powyżej komunikacja to kolejny obszar, w którym rozwój umiejętności jest jak najbardziej niezbędny, zwłaszcza dla tych grup zawodowych, których praca opiera się na kontakcie z człowiekiem i budowaniu relacji międzyludzkiej. Po wcześniejszej analizie podłoża pracy lekarza weterynarii związanego z odpowiedzialnością można śmiało wysnuć stwierdzenie o równoważnej potrzebie budowania pełnowartościowej relacji pomiędzy lekarzem a klientem. Po co? Umiejętności komunikacyjne będące składową kluczowych umiejętności interpersonalnych dotyczą zarówno uważnego słuchania, jak i nadawania komunikatów w celu prawidłowego, trafnego porozumienia pomiędzy co najmniej dwiema osobami.

Na płaszczyźnie zawodowej stanowią także element kompetencji zawodowych. Stąd, zanim specjalista da się poznać od strony technicznej, merytorycznej, najpierw przestawia się w sposób niewerbalny, poprzez swoją postawę, ton głosu czy chociażby mimikę. Sytuacja w środowisku pracy ulega znacznemu utrudnieniu w momencie konfrontacji przekonań. Jak wtedy poprzez komunikację werbalną dojść do porozumienia? Istotne jest, by stosować komunikaty „ja”, które nie mają nic wspólnego z egocentryzmem, a jedynie pozwalają na jasne przedstawienie swojego stanowiska, zwłaszcza odczucia emocjonalnego w stosunku do zaistniałego konfliktu. Skuteczną techniką jest także parafraza, która umożliwia zdobycie pewności co do prawidłowego zrozumienia drugiej strony i polega na powtórzeniu wypowiedzianej przez rozmówce frazy. Dzięki spokojnej, jasnej komunikacji, dbającej o trafność przekazu, można nie tylko osiągać sukcesy w życiu zawodowym, ale także utrzymać poczucie spokoju w kontakcie z innymi.

Podsumowanie

Podłoże psychologiczne pracy lekarza weterynarii dotyka wielu aspektów funkcjonowania człowieka w życiu. Choć poddane próbie analizy: relacyjność, stres, wypalenie zawodowe czy komunikacja są tylko fragmentami realnie istniejących wątpliwości czy trudności, to warto przeanalizować swoje możliwości i ograniczenia właśnie chociaż na tym polu. Sukces osiągany poprzez wstępną orientację w potrzebach, następnie realizacja zamierzonych celów oraz konsekwencja przyczynią się do osiągania kolejnych sukcesów, poczucia spełnienia w swojej roli zawodowej oraz zmniejszą prawdopodobieństwo pojawienia się wypalenia zawodowego.