Dziś i jutro – przyszłość oczami branży

Wyniki ankiety

Warunki rynkowe dla prowadzenia lecznicy weterynaryjnej

Pytanie o warunki prowadzenia lecznicy zadano tylko właścicielom, współwłaścicielom lub kadrze zarządzającej. Zdecydowanie przeważają opinie o tym, że obecnie lecznicę prowadzi się trudniej niż 5 lat temu, twierdzi tak ponad ¾ ankietowanych.

Ryc. 1. Odpowiedzi ankietowanych na pytanie 1

Najtrudniejsze wyzwania dotyczą kosztów: prowadzenia działalności i zatrudnienia pracowników, co pociąga za sobą wzrost cen dla klientów. Jest to oczywista konsekwencja ogólnej sytuacji gospodarczej (wzrost inflacji, kosztów mediów i paliw, wzrost płacy minimalnej, efekt wprowadzenia zmian dot. rozliczania składki zdrowotnej ZUS). Blisko połowa osób pokreśliła trudności w zatrudnieniu pracowników o odpowiednich kwalifikacjach. Obserwacje te potwierdza ogromna liczba ogłoszeń o rekrutacjach prowadzonych przez lecznice i kilkanaście odpowiedzi bezpośrednich na każde ogłoszenie publikowane przez potencjalnego pracownika. Moje własne obserwacje podsuwają stwierdzenie, że aktualnie na rynku jest więcej wakatów niż kandydatów, a jednocześnie w wielu lecznicach obserwowana jest duża rotacja pracowników. Pracodawcy poszukują kandydatów samodzielnych, z dobrym nastawieniem do klienta, a ci cenią sobie możliwość rozwoju, dogodne godziny pracy oraz odpowiednie wynagrodzenie.

Ryc. 2. Odpowiedzi ankietowanych na pytanie 2

Wśród innych wyzwań respondenci wymienili także uwarunkowania prawne oraz konkurencję usług i produktów dostępnych w Internecie (być może większą niż 5 lat temu sprzedaż produktów OTC i innych akcesoriów, suplementów i karm oraz diet w sklepach i serwisach internetowych). Zwrócono także uwagę na brak współpracy pomiędzy ZLZ-ami („brak lojalności i profesjonalnego zachowania najbliższych ZLZ”, a także duże różnice w cenie i standardach oferowanych usług, czasami realizowanych poprzez osoby nieuprawnione („konkurencja skandalicznie zaniżająca ceny usług i standardy… gabinet prowadzony pr...