Stop mastitom! Właściwa komunikacja na fermie bydła mlecznego - Vetkompleksowo – serwis dla lekarzy weterynarii

Stop mastitom! Właściwa komunikacja na fermie bydła mlecznego

Jeśli rozmowa odbywa się na stojąco/w budynku inwentarskim, sytuacja jest prosta: ważne, aby zachować odległość minimum 1,2-2,1 metra, czyli być w tzw. strefie społecznej, natomiast często zastanawiamy się, jak wybrać odpowiednie miejsce przy stole (dr Barbara Jankowiak, SWPS 2015, Nawiązywanie kontaktu). Jeśli mamy do czynienia z osobą uległą, niepewną swojej wiedzy, możemy usiąść oko w oko, czyli naprzeciwko drugiej osoby. Zajęcie takiej pozycji daje sygnał, że nie będziemy unikali sporu; łatwo może dojść do konfliktu, nie sprawdza się ona w przypadku partnerów dominujących w dyskusji. Po lewej stronie rozmówcy siadamy, kiedy uzyskaliśmy wcześniej zgodę na nasze propozycje i chcemy przypieczętować wspólne stanowisko. Najbezpieczniej i najkorzystniej jest natomiast usiąść przyjacielsko w rogu tego samego kąta stołu.

Każda rozmowa, która miała na celu przekonać hodowcę np. do profilaktyki, powinna zakończyć się krótkim podsumowaniem i wytyczeniem kierunku działań, a jeśli te zostały zaakceptowane, powinniśmy wyznaczyć terminy ich wprowadzenia.

Ważne, aby podczas jednej wizyty nie poruszać zbyt wielu tematów, ponieważ nie będziemy zrozumiani. Większość ludzi musi usłyszeć bądź zobaczyć, np. na kartce/prezentacji, informację kilka razy, aby ją całkowicie zrozumieć.

Podczas rozmowy powinniśmy pamiętać o kilku ważnych rzeczach. Kontakt wzrokowy utrzymujmy przez 50-60% czasu, w praktyce chodzi o to, aby z jednej strony nie skupiać wzroku tylko na stole czy ścianie, co może świadczyć o niepewności, strachu, a z drugiej niekorzystne jest nieustanne patrzenie w oczy, co może sprowokować agresję np. u pewnego siebie dyrektora fermy. Mimika twarzy powinna wyrażać pozytywne emocje, nie pokazujmy negatywnych emocji, nawet jeśli w takich aktualnie jesteśmy. Często czujemy się przemęczeni, ale hodowcy powinniśmy kojarzyć się zawsze z uśmiechniętym, przynoszącym dobre wiadomości posłańcem.

Pamiętajmy, że komunikowanie się nie polega tylko na wygłaszaniu naszych m...

Dostęp ograniczony.

Pełen dostęp do artykułu tylko dla zalogowanych użytkowników z wykupioną subskrypcją.
zaloguj się zarejestruj się

Znajdź swoją kategorię

2643 praktycznych artykułów - 324 ekspertów - 22 kategorii tematycznych

Weterynaria w Terenie

Poznaj nasze serwisy

Nasze strony wykorzystują pliki cookies. Korzystanie z naszych stron internetowych bez zmiany ustawień przeglądarki dotyczących plików cookies oznacza, że zgadzacie się Państwo na umieszczenie ich w Państwa urządzeniu końcowym. Więcej szczegółów w Polityce prywatności.