Zmiana jako element rozwoju ZLZ
„Kto stoi w miejscu, ten się cofa”. To zdanie jest dobrze znane każdemu z nas. Każdy je słyszał i być może powtarzał. Ale już nie każdy wciela tę starą prawdę w życie. A jeśli nie robi tego przedsiębiorca działający na wolnym rynku to jest to zagrożenie dla firmy.
Lekarz weterynarii wśród wielu ról, jakie pełni, pracując w zakładzie leczniczym dla zwierząt (ZLZ) lub go prowadząc, jest między innymi odpowiedzialny za decyzje biznesowe, które bezpośrednio przekładają się na relacje z konkurencją, dostawcami oraz klientami. Postęp techniczny i technologiczny nie czeka. Niemal codziennie pojawiają się nowe rozwiązania przełomowe dla określonej branży. Weterynaria nie stanowi tu wyjątku. Oprócz szalonego postępu w dziedzinie medycyny weterynaryjnej sensu stricto widać zmiany w podejściu do prowadzenia biznesu, jakim jest ZLZ. Zmiana jest integralną częścią przedsiębiorstwa, tak jak pracownicy czy właściciele. Bez zmian nie będzie postępu.
Skąd się biorą zmiany?
Przyjrzyjmy się bliżej zjawisku zmian. Otóż nie są one niczym nowym. Obecnie mogą nieco przerażać ich tempo, skala oraz złożoność. Dobrym przykładem jest telefon, który z urządzenia służącego do komunikacji głosowej stał się: komputerem, telewizorem, radiem, kamerą, notesem, nośnikiem wszelkich informacji, centrum zarządzania wszystkiego i wszystkim. Dziś właściwie nie wyobrażamy sobie prowadzenia biznesu bez telefonu typu smartfon. Umiemy się nim posługiwać, a więc dostosowaliśmy się do zmiany, która przyszła niejako z zewnątrz.
Czynniki zewnętrzne wymusiły na nas posiadanie umiejętności posługiwania się komputerami i nowoczesnymi telefonami. Większości społeczeństwa łatwiej zaakceptować zmiany zachodzące powoli, ewolucyjnie, a nieliczni są propagatorami zmian szybkich i zachodzących skokowo. Dzieje się tak, ponieważ „nowe” wymaga dynamicznego dostosowania się do zaistniałej sytuacji. Nauczenia się funkcjonowania w nowej rzeczywistości, pracy z nowym urządzeniem, nowymi ludźmi, w nowym środowisku.
Praktyka weterynaryjna aby przetrwać, rozwijać się i odnosić sukcesy, musi stale dostosowywać się do zmian w otoczeniu. Wyższy poziom zarządzania praktyką weterynaryjną to opracowywanie i wdrażanie zmian z własnej inicjatywy. To sugerowanie zmian klientom i niejako ich „wychowywanie”. Najprostszy przykład to zmiana zasad przyjmowania pacjentów ze spontanicznego na umawianie wizyt na konkretną godzinę. Obecnie w polskich ZLZ funkcjonują oba sposoby obsługiwania pacjentów. Ale już np. w Wielkiej Brytanii spontaniczne wizyty u lekarza weterynarii to zjawisko szczątkowe. Skąd biorą się zmiany? Nie przychodzą znikąd. Źródła zmian znajdują się wewnątrz firmy oraz poza nią.
O ile większość przedstawionych w tabeli czynników jest naturalnych, o tyle „nadzwyczajne powodzenie” jest zjawiskiem skomplikowanym i nawet groźnym. Otóż jak pokazują badania rynku towarów i usług, nadspodziewane powodzenie w biznesie przytępia zmysły i usypia czujność. Przedsiębiorcy niejako zachłystują się początkowym sukcesem i niechętni do zmian, spoczywają na laurach. Skoro jest sukces, to po co wprowadzać zmiany? I tu może tkwić przyczyna niepowodzenia. Stajemy w miejscu. Ale rynek to dynamiczna sytuacja. Co było dobre i funkcjonowało wczoraj, dziś może już nie wystarczyć. Ciekawą obserwacją jest fakt, że zmiany zachodzące poza zakładem leczniczym dla zwierząt wymuszają zmiany w ZLZ.
Mogą zainteresować Cię również
Znajdź swoją kategorię
2605 praktycznych artykułów - 324 ekspertów - 22 kategorii tematycznych
Weterynaria w Terenie
XVIII FORUM ZOOTECHNICZNO-WETERYNARYJNE: NOWE HORYZONTY W ROZRODZIE ZWIERZĄT
Na Uniwersytecie Przyrodniczym w Poznaniu w dniach 18-19 kwietnia br. odbyło się XVIII Forum Zootechniczno-Weterynaryjne pod hasłem „Rozród zwierząt w dobie selekcji genomowej”. To wydarzenie zgromadziło liczne grono lekarzy weterynarii oraz hodowców, by omówić najnowsze osiągnięcia w dziedzinie hodowli i rozrodu zwierząt. Organizacja Forum była wspólnym przedsięwzięciem Poznańskiego Koła Polskiego Towarzystwa Zootechnicznego, Wielkopolskiego Oddziału Polskiego […]
Nowe poglądy na etiopatogenezę mastitis u krów mlecznych chorych na endometriozę
Streszczenie W pracy dokonano przeglądu informacji związanych z równoczesnym występowaniem adenomyosis/endometriosis macicy krów mlecznych z uszkodzeniem struktury komórkowej gruczołu mlekowego. Stwierdzone u tych krów typy zmian patologicznych w gruczole mlekowym sklasyfikowano wg analogicznych zmian stwierdzanych w gruczole sutkowym kobiet. Na podstawie przeprowadzonej analizy zmian patologicznych w gruczołach mlekowych krów mlecznych chorych na adenomyosis/endometriosis przyjęto, że […]
Szerzenie się, profilaktyka i terapia ważnych ekonomicznie chorób układu oddechowego świń (pleuropneumonia, mykoplazmowe zapalenie płuc)
Streszczenie Pleuropneumonia i mykoplazmowe zapalenie płuc są chorobami układu oddechowego świń, które wywołują szczególnie duże straty ekonomiczne. Rozpoznawanie wymienionych chorób jest stosunkowo proste. Profilaktyka oparta jest na stosowaniu szczepionek. W Polsce dostępnych jest wiele szczepionek przeciwko MPS oraz kilka biopreparatów przeciwko App. Ich efektywność jest zróżnicowana i zależna od właściwości szczepów wywołujących choroby oraz składu […]
Wprowadzenie do stomatologii koni
Streszczenie Stomatologia koni jest dziedziną medycyny weterynaryjnej, w której nadal jest więcej pytań niż odpowiedzi. Jednak ze względu na dynamiczny jej rozwój, a także rosnącą świadomość właścicieli koni oraz profesjonalistów zajmujących się ich obsługą i treningiem zapotrzebowanie na usługi z tego obszaru stale rośnie. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, lekarze weterynarii specjalizujący się w stomatologii koni […]
Wskazówki na wypadek widocznego niepowodzenia terapii antybiotykowej. Kryteria skutecznej terapii oraz kluczowe pytania jako 5 kroków drzewa analitycznego
Analiza oceny przypadków klinicznych przy podejrzeniu braku skuteczności działania antybiotyków. Jak powinno wyglądać drzewo decyzyjne i na jakie pytania należy podczas takiej analizy odpowiedzieć? Co zrobić, aby zwiększyć skuteczność terapii? Czasem wystarczy tylko odpowiedzieć na kilka prostych pytań. Z punktu widzenia hodowcy główne kryteria oceny terapii przeciwbakteryjnej to wyraźne złagodzenie, a następnie ustąpienie objawów klinicznych […]
Nauka ma pobudzać do ciekawości i poszukiwania
dr Bartłomiej M. Jaśkowski – absolwent Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu, gdzie pracuje na stanowisku adiunkta w Katedrze Rozrodu z Kliniką Zwierząt Gospodarskich. W działalności naukowej skupia się na rozrodzie bydła, a jego zainteresowania są związane z nieznanymi elementami regulacji jajnika. Należy do rodziny o weterynaryjnych i naukowych tradycjach. W wolnych chwilach lubi sięgnąć po dobry […]
XVIII FORUM ZOOTECHNICZNO-WETERYNARYJNE: NOWE HORYZONTY W ROZRODZIE ZWIERZĄT
Na Uniwersytecie Przyrodniczym w Poznaniu w dniach 18-19 kwietnia br. odbyło się XVIII Forum Zootechniczno-Weterynaryjne pod hasłem „Rozród zwierząt w dobie selekcji genomowej”. To wydarzenie zgromadziło liczne grono lekarzy weterynarii oraz hodowców, by omówić najnowsze osiągnięcia w dziedzinie hodowli i rozrodu zwierząt. Organizacja Forum była wspólnym przedsięwzięciem Poznańskiego Koła Polskiego Towarzystwa Zootechnicznego, Wielkopolskiego Oddziału Polskiego […]