Nic nie przeraża weterynarza… a pacjenta?

Streszczenie

Praca z pacjentem bojaźliwym zazwyczaj przysparza wiele trudności zarówno lekarzowi weterynarii, jak i pozostałemu personelowi przychodni, a także właścicielowi zwierzęcia. Opiekunowie, chcąc ograniczyć narażenie pupila na stres, odwlekają wizyty u lekarza. Powoduje to, że choroby, które mogłyby być rozpoznane w początkowym stadium, często są ujawniane dopiero, gdy stan ich zaawansowania wymaga uciążliwej terapii, pogłębiając problem behawioralny. Odpowiednie zagospodarowanie przestrzeni w gabinecie, zgrany, dobrze wyszkolony i empatyczny zespół, a także współpraca z wykwalifikowanym behawiorystą, mogą znacznie ułatwić postępowanie z pacjentem lękliwym oraz poprawić wizerunek personelu i kliniki.

Słowa kluczowe

lęk, strach, gabinet przyjazny kotom, gabinet przyjazny psom, minimalizacja stresu, behawior

Abstract

Working with a fearful patient can usually be difficult for both the veterinarian, the rest of the clinic staff and the owner. To reduce the exposure of a pet to stress, owners used to delay the veterinary appointments. As a result, diseases that could be diagnosed at an early stage are often revealed only when their stage of advancement requires stressful or painful therapy, exacerbating the behavioral problem. An appropriate development of space in the office, a well-coordinated, well-trained and empathetic team, and cooperation with a qualified behaviorist can significantly facilitate the management of an anxious patient and improve the image of the staff and the clinic.

Keywords

anxiety, fear, cat-friendly clinic, dog-friendly clinic, minimizing stress, behaviour