Zarządzanie ZLZ. Jak uniknąć błędów?
Medycyna weterynaryjna to dziedzina, która nieustannie się rozwija, o czym świadczą m.in. wzrastająca w ostatnich latach liczba uczelni posiadających wydziały medycyny weterynaryjnej czy rosnąca liczba zwierząt domowych i ich zmieniający się status w rodzinie. Ludzie coraz częściej decydują się na zakup zwierzęcia, wychodząc z założenia, że będzie ono nowym członkiem rodziny. Z tego też powodu coraz większą popularnością cieszą się psy ras małych, koty oraz zwierzęta futerkowe i egzotyczne.
Widoczny jest ciągły wzrost liczby klientów, którzy decydują się na zakup zwierzęcia z hodowli, starannie dobierając rasę (niestety zazwyczaj bardziej kierując się wyglądem zewnętrznym niż posiadanymi specyficznymi cechami czy temperamentem), poświęcając swój czas na wychowanie pupila. Co więcej, zupełnie świadomie wybierają karmę, środki pielęgnacyjne oraz… lekarza weterynarii.
Co decyduje o wyborze lekarza weterynarii?
Czynników, które mają wpływ na podjęcie takiej decyzji oraz elementów, które tworzą jej ostateczny kształt, jest wiele, jednakże wśród najważniejszych z nich powinno się wymienić:
odległość od miejsca zamieszkania oraz parking dostępny dla klientów.czas oczekiwania na wizytę,wygląd placówki,zachowanie lekarzy weterynarii,jakość usług,cenę,możliwość załatwienia wszystkiego w jednym miejscu- kompleksowość świadczonej usługi,zaufanie do lekarza,przyzwyczajenie/przywiązanie.
Istotność wymienionych powyżej czynników jest oczywiście odmienna dla różnych grup klientów, posiadanego przez nich statusu społecznego, wieku i wielu innych składowych czy cech. Faktem niezaprzeczalnym jest to, że obecnie klient jest o wiele bardziej świadomy tego, czego oczekuje, a będąca w otoczeniu konkurencja sprawia, że ma o wiele szerszy wybór. Powoduje to, że jego lojalność znacząco spada. Wśród różnych ofert lecznic weterynaryjnych poszukuje on usług, które sprostają jego oczekiwaniom. Obniżenie lojalności ma swoje źródło w tym, że coraz częściej mamy do czynieni...
Dostęp ograniczony.
Pełen dostęp do artykułu tylko dla zalogowanych użytkowników z wykupioną subskrypcją.
zaloguj sięlub
zarejestruj sięMogą zainteresować Cię również
Znajdź swoją kategorię
2577 praktycznych artykułów - 324 ekspertów - 22 kategorii tematycznych
Weterynaria w Terenie
Antybiotykoterapia u świń – repetytorium. Charakterystyka pochodnych pleuromutyliny i tetracyklin
Streszczenie W artykule przedstawiono najważniejsze dane dotyczące zastosowania leków z grup pochodnych pleuromutyliny i tetracyklin u świń. Pochodne pleuromutyliny i tetracykliny znajdują szerokie zastosowanie w leczeniu chorób świń. Wpływ na to mają stosunkowo szerokie spektrum działania, korzystne właściwości farmakokinetyczne oraz niewiele działań niepożądanych. Słowa kluczowe antybiotykoterapia, świnie, pochodne pleuromutyliny, tetracykliny Keywords antibiotic therapy, pigs, pleuromutili...
System Ovsynch w leczeniu powtarzających się rui u bydła
Streszczenie W dynamicznie rozwijającej się hodowli bydła mlecznego efektywne zarządzanie cyklem rujowym jest kluczowym elementem do osiągania wysokich wskaźników reprodukcyjnych w stadzie. Różnorodne czynniki, takie jak funkcja endokrynna podwzgórza i przysadki, warunki utrzymania, żywienia oraz błędy w zarządzaniu zdrowiem stada, mogą wpływać na zaburzenia płodności u krów. W ostatnich latach zauważalny jest wzrost wykorzystania hormonów […]
Antybiotykoterapia u świń – repetytorium. Charakterystyka pochodnych pleuromutyliny i tetracyklin
Streszczenie W artykule przedstawiono najważniejsze dane dotyczące zastosowania leków z grup pochodnych pleuromutyliny i tetracyklin u świń. Pochodne pleuromutyliny i tetracykliny znajdują szerokie zastosowanie w leczeniu chorób świń. Wpływ na to mają stosunkowo szerokie spektrum działania, korzystne właściwości farmakokinetyczne oraz niewiele działań niepożądanych. Słowa kluczowe antybiotykoterapia, świnie, pochodne pleuromutyliny, tetracykliny Keywords antibiotic therapy, pigs, pleuromutili...
Opieka nad źrebną klaczą
Streszczenie Właściwa opieka decyduje nie tylko o stanie zdrowia matki, ale również o prawidłowym rozwoju płodu oraz może wpływać na ewentualne komplikacje przy porodzie. W artykule pokrótce opisano, jak dbać o dobrostan ciężarnej klaczy. Słowa kluczowe klacz, źrebię, ciąża, poród Keywords mare, foal, pregnancy, parturition Facebook0Tweet0LinkedIn0
Świadczenie usług poza siedzibą. Sprawdź, kiedy możesz pozostawić leki w gospodarstwie w celu leczenia zwierząt
Świadczenie usług poza siedzibą zakładu leczniczego dla zwierząt wiąże się niejednokrotnie z podjęciem leczenia i koniecznością zastosowania leków wobec zwierząt gospodarskich czy hodowlanych. Przeczytaj, jakich leków nie należy pozostawiać u właścicieli zwierząt i jak na ten temat wypowiada się orzecznictwo sądowe. Zgoda na świadczenie usług poza siedzibą Pamiętaj, że zgłoszenie chęci skorzystania z usług lekarza […]
Nauka ma pobudzać do ciekawości i poszukiwania
dr Bartłomiej M. Jaśkowski – absolwent Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu, gdzie pracuje na stanowisku adiunkta w Katedrze Rozrodu z Kliniką Zwierząt Gospodarskich. W działalności naukowej skupia się na rozrodzie bydła, a jego zainteresowania są związane z nieznanymi elementami regulacji jajnika. Należy do rodziny o weterynaryjnych i naukowych tradycjach. W wolnych chwilach lubi sięgnąć po dobry […]
Postępy w leczeniu i opiece nad cielętami
W grudniu odbyła się Międzynarodowa Konferencja „Postępy w leczeniu i opiece nad cielętami”. Prelegenci przyjechali do Wrocławia na zaproszenie prof. dr. hab. Tadeusza Stefaniaka. Konferencja odbyła się w Auli Jana Pawła II Uniwersytetu Przyrodniczego przy pl. Grunwaldzki 24. Organizatorami byli Zakład Immunologii i Prewencji Weterynaryjnej Wydziału Medycyny Weterynaryjnej, Sekcja Neonatologii PTNW, Sekcja Fizjologii i Patologii […]