Małe (?) zmiany, wielkie efekty. Zarządzanie zespołem w lecznicy weterynaryjnej

Czy dobrze rozumiem, że zmiany mogą być zainicjowane przez każdego pracownika, także oddolnie? Jakich wskazówek rad, udzieliłaby Pani, gdybym to ja, na potrzeby wywiadu, weszła w rolę właściciela lecznicy?

Tak, oczywiście każdy pracownik powinien mieć wpływ na firmę. Teraz powiem to, co uważam za wyjątkowo ważne: to Ty jako szef i właściciel firmy jesteś kluczową osobą, która może zapoczątkować serię zmian, które przyniosą Ci efekty!

Pierwszym krokiem tej podróży dla Ciebie, czyli szefa, jest uświadomienie sobie, czego nie wiesz. Już sam fakt, że czytasz ten artykuł, to dobry znak, gdyż interesujesz się tematem, budujesz podstawy do dalszych realnych działań.

Być może (najprawdopodobniej) jesteś świetnym lekarzem, fachowcem i masz świetne podejście do klientów. Te cechy sprawiły, że do Twojej lecznicy zaczęło przychodzić coraz więcej osób, co pociągnęło za sobą decyzje o zatrudnianiu pracowników i w ten sposób zespół się powiększył. Być może zakładałeś, że osoby, które zatrudniasz, mają podobne nastawienie, kompetencje i oczekiwania jak Ty, i będą pracować w taki sam sposób jak Ty: fachowo, sprawnie, samodzielnie i dużo, więc zakładałeś, że wszystko świetnie się ułoży, a jedynym Twoim dodatkowym obowiązkiem będzie odpowiednie podzielenie dochodu, który wspólnie wypracujecie. Być może tak zakładałeś, ale praktyka pokazała, że jest inaczej. Najprawdopodobniej nie poświęciłeś czasu, aby nauczyć się nowej roli, w którą automatycznie wszedłeś – roli szefa, menadżera, którego zadaniem jest zarządzanie ludźmi. Kompetencje i obowiązki osoby odpowiedzialnej za zespół [...]

Ten materiał dostępny jest tylko dla użytkowników
którzy są subskrybentami naszego portalu.

Wybierz pakiet subskrypcji dla siebie
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!

Wybierz subskrypcję

Masz aktywną subskrypcję?

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta w serwisie? Dołącz do nas