Własna praktyka weterynaryjna – wyobrażenia a rzeczywistość – cz. VI. Zarządzanie operacyjne lecznicą weterynaryjną

Analiza interesariuszy

Interesariuszem jest każda osoba, grupa lub organizacja, która ma interes lub rolę w projekcie lub będzie miała na niego wpływ. Wyobraź sobie przykład projektu: uruchomienie prowadzonej przez nowego pracownika fizjoterapii zwierząt towarzyszących.

Kto musiałby się na to zgodzić i kto jeszcze może mieć na to wpływ? Pomocna może okazać się prosta analiza (tab. 1).

Kolejnym etapem jest rozważenie dwóch czynników dla każdego interesariusza:

1. Wpływ: Czy ta osoba/grupa ma wpływ na projekt lub czy projekt będzie miał na nią wpływ?
2. Nastawienie: Czy ta osoba/grupa ma pozytywne czy negatywne nastawienie do tego projektu?

Wyniki tego działania można następnie podsumować w macierzy analizy interesariuszy (tab. 2). Zapraszam do ćwiczenia, które polega na właściwym umieszczeniu każdego interesariusza w macierzy dla powyższego przykładu usług fizjoterapii!

Analiza interesariuszy pozwala kierownikom projektów lepiej zrozumieć, gdzie skoncentrować swój czas i zasoby. Analiza powinna również informować o planach komunikacji – decydując, kto i kiedy musi zostać o czymś poinformowany. Jeśli projekt może mieć „krytyków” (tych, którzy mogą być przeciwni projektowi), ich [...]

Ten materiał dostępny jest tylko dla użytkowników
którzy są subskrybentami naszego portalu.

Wybierz pakiet subskrypcji dla siebie
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!

Wybierz subskrypcję

Masz aktywną subskrypcję?

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta w serwisie? Dołącz do nas