Komunikacja w zespole lecznicy terenowej – jak budować współpracę, także na odległość?

Jedna tablica, jeden komunikator

Rozproszenie sprzyja chaosowi informacyjnemu. Często jedna osoba zostawia notatkę w zeszycie, druga pisze SMS-a, trzecia wrzuca coś na czat Messengera, a czwarta odpowiada na WhatsAppie – i w efekcie nikt nie wie, co jest aktualne. Dlatego kluczowe jest, aby zespół korzystał z jednego, wspólnego narzędzia do komunikacji bieżącej.

W pracy stacjonarnej warto gromadzić wszystkie informacje w jednym, widocznym miejscu, np. na białej, magnetycznej tablicy suchościeralnej. Jednocześnie warto ustalić jeden wspólny komunikator dla całego zespołu. Wybór komunikatora zależy od regionu – najlepiej wybrać taki, który zapewnia najlepszy zasięg, aby uniknąć sytuacji, w której ktoś otrzymuje ważne informacje dopiero wtedy, gdy zbliży się do lecznicy, bo tylko tam ma odpowiedni sygnał. Ważne jest także, aby „oficjalnego” komunikatora służącego do przekazywania informacji nie „zalewać” nieistotnymi treściami − żartami, memami czy luźnymi rozmowami. Do tego celu lepiej przeznaczyć osobny kanał, np. typu „rozrywka”. Dzięki temu łatwiej będzie odróżnić wiadomości służbowe od humorystycznych treści niezwiązanych z pracą.

Rutyna, która łączy – codzienne krótkie odprawy online

Nawet jeśli nie widujecie się codziennie, warto utrzymywać regularny kontakt – chociażby telefoniczny lub online. W wielu zespołach świetnie sprawdza się krótka poranna odprawa, trwająca 10-15 minut. Taka rozmowa pozwala zsynchronizować działania, omówić bieżące problemy, a co równie ważne – podtrzymać relacje międzyludzkie. Zespół to nie tylko zestaw ról i obowiązków, ale przede wszystkim ludzie [...]

Ten materiał dostępny jest tylko dla użytkowników
którzy są subskrybentami naszego portalu.

Wybierz pakiet subskrypcji dla siebie
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!

Wybierz subskrypcję

Masz aktywną subskrypcję?

Zaloguj się

Nie masz jeszcze konta w serwisie? Dołącz do nas