Jak COVID-19 wpływa na działanie ZLZ?

Dla portalu dvm360.com na temat tego jak w jej klinice zmieniły się procedury ze względu na epidemię koronawirusa wypowiedziała się kierownik zakładu leczniczego dla zwierząt Emily Shiver.

Pandemia COVID-19 bardzo mocno wpłynęła na sposoby oferowanej pomocy pacjentom lecznic dla zwierząt oraz na współpracę z klientami. Emily Shiver, CVPM, CCFP, kierownik w Cleveland Heights Animal Hospital w Lakeland na Florydzie mówi, że dystans stał się nową normą w lecznicach weterynaryjnych na całym świecie, w jej klinice udziela się pomocy w ściśle ograniczonych przypadkach i pozostaje z klientami w kontakcie wyłącznie telefonicznym. Jeśli chodzi o umówioną wcześniej wizytę, to technik weterynarii wychodzi np. na parking, odbiera od właściciela zwierze, a następnie kontaktują się z nim wyłącznie przez telefon. Ograniczyli oni również sprzedaż produktów w lecznicy by zapobiec brakom w zaopatrzeniu, bo jak twierdzi klienci chcą nagle kupić zapas leków na 60-90 dni lub 4, 6, a nawet 8 opakowań karmy, a jak dodaje – naprawdę nie są na to przygotowani. Wprowadzone ograniczenia w tym zakresie obejmują wydawanie leków, które wystarczą na 30 dni oraz ostrzeganie klientów, że jeśli wezmą naraz 8 torebek karmy, to w przypadku chęci zwrócenia ich w ciągu 2 tygodni – nie będzie takiej możliwości.

W materiale źródłowym można obejrzeć film, na którym kobieta opowiada więcej o zmianach jakie wprowadziła w swojej lecznicy.

A jak jest w Polsce? Jakie zmiany wprowadzili Państwo w swoich klinikach weterynaryjnych?
Jakie są największe problemy jakie udało się lekarzom weterynarii napotkać podczas stanu epidemii?

Podzielcie się Państwo z nami swoimi wrażeniami, obawami, pytaniami na naszym forum, gdzie utworzyliśmy dla Państwa specjalny temat „Koronawirus a ZLZ”.

Państwa odpowiedzi i porady mogą znacząco pomóc innym kierownikom i pracownikom lecznic.
Wspierajmy się nawzajem i dzielmy się wiedzą!

Źródło: How COVID-19 is transforming veterinary practice operations

Czytaj także: COVID-19 — testy na obecność wirusa u zwierząt