Zakład leczniczy dla zwierząt – rozważania na temat rentowności i zysku. Cz. III - Vetkompleksowo – serwis dla lekarzy weterynarii

Zakład leczniczy dla zwierząt – rozważania na temat rentowności i zysku. Cz. III

Weźmy pod uwagę taki przykład: koszt sterylizacji kotki w naszym ZLZ wynosi 200 PLN. Zamierzamy zrobić wiosenną akcję sterylizacji i postanowiliśmy obniżyć cenę o 10% do 180 PLN. Przeciętnie w ciągu roku sterylizujemy 100 kotek. Liczymy, że dzięki promocji wysterylizujemy ich więcej, np. 150 sztuk. Proste wyliczenia pokazują nam wynik dodatni: przy starej cenie uzyskamy przychód na poziomie 100 x 200 = 20 000, a przy nowej cenie 150 x 180 = 27 000 PLN. Czy to się opłaca? W żadnym wypadku! Przy założonej zyskowności na poziomie 20% obniżenie ceny o 10% zmusza nas do wysterylizowania nie 100, tylko 200 kotek, aby uzyskać taki sam efekt ekonomiczny w zysku (patrz tab. 2). Innymi słowy – obniżenie ceny usługi o 10% zmusza nas do wysterylizowania 100% więcej kotek. Czy uda nam się wysterylizować o 100% więcej kotek? Uogólniając: przy obniżeniu ceny za daną procedurę weterynaryjną o 10% przy założonej zyskowności na poziomie 20% musimy wykonać tej procedury o 100% więcej, aby uzyskać efekt ekonomiczny sprzed obniżenia ceny! Takie działanie nie ma najmniejszego sensu. Pytanie, na które od wielu lat nie mogę znaleźć racjonalnej odpowiedzi, to: dlaczego tak chętnie obniżamy ceny za nasze usługi, skoro na tym tracimy?

Rabaty są szczególnie szkodliwe dla kondycji finansowej naszego ZLZ, ponieważ:

sprzyjają utrwalaniu toksycznego zachowania, które z finansowego punktu widzenia będzie prawdopodobnie towarzyszyć nam przez długi okres funkcjonowania ZLZ,sprawiają, że klienci oczekują rabatów przy każdej okazji, a w przypadku ich braku są rozczarowani,stanowią wymówkę dla świadczenia usług o przeciętnej jakości i na przeciętnym poziomie. Pobierając pełne opłaty za wszystkie usługi, automatycznie podnosimy poprzeczkę, eliminując wygodne rozwiązania. W przeciwnym razie, w przypadku uzyskania niezadawalających wyników terapii, niepowodzenie można zawczasu złagodzić rabatem,w znaczącym stopniu niszczą produktywność, wpływając tym samym na pensję. Lekarze weterynarii, którzy...

Dostęp ograniczony.

Pełen dostęp do artykułu tylko dla zalogowanych użytkowników z wykupioną subskrypcją.
zaloguj się zarejestruj się

Znajdź swoją kategorię

2814 praktycznych artykułów - 324 ekspertów - 22 kategorii tematycznych

Weterynaria w Terenie

Poznaj nasze serwisy