Zakład leczniczy dla zwierząt – rozważania na temat rentowności i zysku. Cz. III

Omawiając efektywne wykorzystanie zasobów, nie sposób nie poruszyć problemu marnotrawstwa, jakie występuje lub może wystąpić w naszym ZLZ. W japońskiej filozofii zarządzania gemba kaizen marnotrawstwo określane jest mianem muda i jest rozumiane jako każde działanie, które nie przynosi wartości. Na przykład w ZLZ można wyróżnić kilka umownych kategorii takich działań, które w sposób istotny wpływają na obniżenie zysku lub nawet doprowadzają do straty.

„Zabójcy zysku”

Dla zobrazowania problemu marnotrawstwa mały spektakularny przykład: Palimy 20 papierosów dziennie, z tego 10 sztuk w pracy. Spalenie jednego papierosa zajmuje nam 6 minut, spalenie 10 papierosów zajmuje nam godzinę pracy. Jeżeli w roku pracujemy 219 dni, to tracimy 219 godzin, co po podzieleniu prze 8 daje 27 dni pracy rocznie. Pracujemy nie 12, ale 11 miesięcy w roku. Nasza firma traci miesięczne przychody 1 lekarza palacza. Biorąc pod uwagę nasz wcześniej przytoczony przykład, to ok. 16 000 PLN.

Tab. 1. Kategorie marnotrawstwa w ZLZ i możliwości ich eliminacji

Oczywiście palenie jest tylko pewną egzemplifikacją każdej innej sytuacji, która jednostkowo pochłania nam 5-6 minut i powtarza się wiele razy w ciągu dnia pracy (telefony, wizyty przedstawicieli handlowych, klienci, którzy „tylko” chcieliby zasięgnąć informacji, przeglądanie internetu itp.). Jeżeli do takich codziennych „zjadaczy czasu” dodamy przypadki marnotrawstwa, to już nie dziwimy się tak bardzo, że efektywność wykorzystania czasu pracy w ZLZ jest na poziomie 60-65%.

Jest jeszcze jeden wstydliwy, nieporuszany temat mogący mieć negatywny wpływ na osiągany zysk; defraudacje w ZLZ. Jako że problem jest „delikatnej natury”, nie będziemy się nad nim wiele zastanawiać, tylko przytoczę dane statystyczne. W niemal 90% firm w Polsce przynajmniej raz w ciągu ostatnich dwóch lat zetknięto się ze zjawiskiem nadużyć ze strony pracowników – wynika z badania firmy Euler Hermes z 2009 roku.

W zależności od źródeł mówi się, że firm...