#Vetlife – Nie zadzieraj z Weterynarzem – wywiadu udzielił lek. wet. Łukasz Łebek

Lek. wet. Łukasz Łebek [Nie zadzieraj z Weterynarzem], niesamowita osobowość i świetny rozmówca, dlatego ten wywiad był czystą przyjemnością. Jak sam o sobie mówi, w 2013 udało mu się ukończyć Wydział Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie. Nie bez problemów, ale o czasie. Na co dzień użera się z klientami w jednej z tarnogórskich przychodni weterynaryjnych. Uważa, że wykonywałby pracę marzeń, gdyby nie właściciele zwierząt. Uznaje dzieci za przyjemniejszych partnerów do rozmowy niż dorosłych. Broni się przed uczynieniem z pracy sensu istnienia. Spełnia się jako mąż i ojciec. Czasem napisze parę słów na blogu. Przypadkiem napisał dwie książki dla dzieci.

Spogląda Pan na tematy relacji z klientem oraz zdrowia zwierząt z zupełnie niespodziewanej dla odbiorcy strony. Skąd wziął się pomysł na taki sposób prowadzenia dialogu z swoimi czytelnikami?

Łukasz Łebek: Pracując z ludźmi, doszedłem do dwóch wniosków: 1) większość napięć i niepowodzeń na linii lekarz – opiekun wynika z niedogadanie się, 2) wiele rzeczy, które nas, lekarzy weterynarii, tak denerwują u klientów, zwykle nie ma podłoża w złośliwości, a braku wiedzy. Pomyślałem więc, że skoro wiele z naszych „konfliktów” jest wynikiem nieporozumień, trzeba dać opiekunom zwierząt możliwość „uczenia się na cudzych błędach”.

Obecnie Internet jest najpopularniejszym źródłem informacji i daje szansę na dotarcie do szerokiego grona odbiorców. Pisząc posty o tym, co denerwuje „weta”, pokazuję ludziom spoza branży, że my nie jesteśmy maszynami, które obojętnie podchodzą do każdego ludzkiego zachowania. Mam nadzieję także na to, że może chociaż jedna osoba zdobędzie się na chwilę refleksji „o, ja również tak robię. Nie wiedziałem, że z drugiej strony jest to tak odbierane”. Z czasem okazało się, że działa to w dwie strony. Kontakt z moimi czytelnikami pozwala mi na analizę własnych zachowań i poprawę relacji z klientem.

Dla tych, którzy chcieliby poznać „Nie zadzieraj z Weterynarzem” bliżej. Jakie było og...

Ten materiał dostępny jest dla zalogowanych użytkowników.

Załóż konto i dołącz do grona użytkowników naszego portalu!

Zaloguj się Zarejestruj się

Chcesz mieć dostęp do wszystkich materiałów na portalu?

Wybierz subskrypcję