Własna praktyka weterynaryjna – wyobrażenia a rzeczywistość – cz. IV Zarządzanie operacyjne lecznicą weterynaryjną
Obszar 5: zarządzanie i ludzie, struktura organizacyjna, raportowanie, przepływ pracy
W piątym obszarze zajmujemy się zasadniczo trzema tematami:
- zespół zarządzający i jego doświadczenie,
- struktura organizacyjna: różni członkowie zespołu i kto komu podlega,
- przepływ pracy: model działania od rozpoczęcia pracy do jej końca.
Zarządzanie
Małe praktyki weterynaryjne często zgłaszają się do nas z powodu niepewności kadry zarządzającej. Dlatego też posiadanie silnego zespołu zarządzającego ma kluczowe znaczenie. Zawsze, w każdej strategii, podkreślamy doświadczenie i wykształcenie lekarzy weterynarii, którzy pracują lub których zamierzamy zatrudnić do nadzorowania lecznicy.
Co jeszcze powinien zrobić właściciel-menadżer lub menadżer? W przypadku lekarzy weterynarii, techników, asystentów i partnerów przygotowujemy opis stanowiska, nazywamy szczegółowo ich obowiązki, zakres odpowiedzialności i role. Podkreślamy także ich wcześniejsze doświadczenie i osiągnięcia, zachęcamy do wspólnego ustalenia, jak możemy je wykorzystać w procesach operacyjnych.
W przypadku recepcjonistów, osobistych asystentów, kierowników biura, asystentów administracyjnych itp., nie ma potrzeby wchodzenia w wiele szczegółów, a jakoś naturalnie właśnie te stanowiska chce się dokładnie opisywać.
[...]
którzy są subskrybentami naszego portalu.
i ciesz się dostępem do bazy merytorycznej wiedzy!
Zapisz się do bezpłatnego newslettera!
Bądź na bieżąco z nowościami z branży weterynaryjnej.
