Dziennikarze wokół lecznicy weterynaryjnej. Jak skutecznie zabiegać o uwagę mediów?

W tym tekście postaram się uporządkować informacje: jakie treści są ciekawe dla mediów, z jakimi dziennikarzami budować relacje, czy lokalne media mogą być zainteresowane tematami weterynaryjnymi? Czy opłaca się współpracować z garstką dziennikarzy, którzy działają na rynku lokalnym?

Kilka lat temu przygotowywałam szkolenia dla lecznic weterynaryjnych pod nazwą: Zarządzanie sytuacją kryzysową w lecznicy. Postanowiłam zajrzeć do Google w poszukiwaniu inspiracji. Wprowadziłam frazę „lekarz weterynarii, niewłaściwa diagnoza, śmierć psa”, aby sprawdzić, czy znajdę w sieci coś ciekawego, co mogłabym wykorzystać w swojej prezentacji. Najwyżej notowane wyniki dotyczyły wydarzeń w lecznicy, w której doszło do pomyłki w sztuce lekarskiej. Upewniłam się, że to wydarzenie faktycznie miało miejsce, przejrzałam kolejne strony, które szczegółowo podawały przebieg wydarzeń, w oczy rzucały się głównie krzykliwe nagłówki. Dlatego też warto interesować się mediami, które istnieją w otoczeniu lecznicy, nie tylko wtedy, kiedy zdarzy się coś kryzysowego. Jestem zwolenniczką budowania proaktywnej komunikacji, nawet jeśli prowadzimy mały biznes weterynaryjny. Każdy biznes ma swoje lokalne środowisko, otoczenie, w którym również funkcjonują media, dziennikarze. Nie inaczej jest w przypadku lecznic weterynaryjnych, które są rozsiane po całej Polsce, w dużych i małych miastach czy na wsiach.

Zacznę od moich obserwacji. Przedstawiciele lecznic weterynaryjnych nie potrafią się sprawnie komunikować z lokalnymi mediami i reagować w przypadku sytuacji kryzysowej, na którą każda lecznica powinna być przygotowana, a media wykorzystują ogromne emocje, które towarzyszą nieszczęściom rodzin osób poszkodowanych przez błędy lekarskie. Mam wrażenie, że dziennikarze i personel medyczny stoją po dwóch przeciwnych stronach w komunikacji z klientami. Lecznice zarzucają mediom stronniczość, pogoń za sensacją i przesadne nagłaśnianie rozmaitych zdarzeń, stawiających lekarzy i personel w negatywnym ...