Sprawdzony system rezerwacji wizyt online Sitesbi i Klinika XP
Dlaczego rezerwacja online?
Mówiąc o rezerwacji wizyt online, należy zacząć od podstawowego zamysłu jej wprowadzenia, czyli maksymalnego wykorzystania tego, co najcenniejsze – czasu pracy personelu praktyki weterynaryjnej.
Niewątpliwie pierwszym krokiem w realizacji tego celu jest umawianie pacjentów na konkretne godziny. Znacząco poprawia to organizację pracy, umożliwia lepsze wykorzystanie zasobów sprzętowych i ludzkich oraz podnosi jakość obsługi klienta.
Następnym krokiem, który przynosi najwięcej korzyści zarówno dla lecznicy, jak i dla samych klientów, jest uruchomienie internetowej rezerwacji wizyt.
Co można dzięki niej zyskać:
- Usprawnienie pracy recepcji – pracownicy recepcji spędzają zazwyczaj bardzo dużo czasu, odpowiadając na telefony dotyczące dostępności terminów wizyt. Taka sytuacja powoduje, że zaczyna im brakować czasu na to, co jest najważniejsze w ich pracy – obsługę klientów na miejscu, w poczekalni.
- Wygoda klientów – rezerwacja dostępna 24/7 – dzięki uruchomieniu rezerwacji wizyt klienci będą mogli zarezerwować termin wizyty z dowolnego miejsca i o dowolnej porze dnia i nocy. Oprócz tego będą mogli uzupełnić swoją rezerwację o dodatkowe informacje dotyczące stanu zdrowia zwierzęcia.
- Bezpieczeństwo – umawianie wizyt na konkretne godziny powoduje zmniejszenie kolejki osób w poczekalni i znacznie skraca czas oczekiwania na wizytę.
- Oszczędności – elektroniczne narzędzia do planowania i obsługi grafiku pozwalają na bardziej efektywne wykorzystanie czasu pracy personelu.
Dzięki uruchomieniu internetowej rezerwacji wizyt usprawniliśmy pracę recepcji i ułatwiliśmy naszym pacjentom zapisy. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z Sitesbi.
Klinika Małych Zwierząt Wąsiatycz
Jaką rezerwację wybrać?
Systemów rezerwacji online jest na rynku bardzo dużo. Część z nich jest także reklamowana jako systemy przygotowane specjalnie dla lekarzy. Przy wyborze konkretnego rozwiązania należy brać pod uwagę koszty, funkcje i przede wszystkim czas, jaki musimy poświęcić na ich obsługę.
Może się okazać, że zamiast zmniejszenia ilości pracy, będziemy mieć jej więcej. Najlepszym rozwiązaniem, które dostarczy realne korzyści, jest system rejestracji wizyt zintegrowany z oprogramowaniem, które na co dzień jest wykorzystywane w praktyce weterynaryjnej.
W 2017 roku przy współpracy Pana Andrzeja Miechowicza oraz Platformy Sitesbi powstał system rezerwacji online dla klientów korzystających z oprogramowania Klinika XP. Odpowiada on na realne potrzeby praktyk weterynaryjnych związanych z internetową rezerwacją wizyt. Dzięki pełnej, bezobsługowej integracji z Kliniką XP system realizuje wszystkie korzyści wymienione powyżej, bez jakiejkolwiek dodatkowej pracy ze strony personelu lecznicy.
Wszystkie grafiki, wizyty, typy terminów, opisy lekarzy są automatycznie synchronizowane z terminarzem internetowym.
Po kilku miesiącach korzystania z rezerwacji online ani ja, ani moi pracownicy nie wyobrażamy sobie powrotu do czasów rezerwacji wyłącznie telefonicznych. Recepcja odetchnęła, klienci bardzo zadowoleni.
lek. wet. Karolina Wieraszka, Przychodnia Na Złotnie
Mogą zainteresować Cię również
Znajdź swoją kategorię
2605 praktycznych artykułów - 324 ekspertów - 22 kategorii tematycznych
Weterynaria w Terenie
XVIII FORUM ZOOTECHNICZNO-WETERYNARYJNE: NOWE HORYZONTY W ROZRODZIE ZWIERZĄT
Na Uniwersytecie Przyrodniczym w Poznaniu w dniach 18-19 kwietnia br. odbyło się XVIII Forum Zootechniczno-Weterynaryjne pod hasłem „Rozród zwierząt w dobie selekcji genomowej”. To wydarzenie zgromadziło liczne grono lekarzy weterynarii oraz hodowców, by omówić najnowsze osiągnięcia w dziedzinie hodowli i rozrodu zwierząt. Organizacja Forum była wspólnym przedsięwzięciem Poznańskiego Koła Polskiego Towarzystwa Zootechnicznego, Wielkopolskiego Oddziału Polskiego […]
Nowe poglądy na etiopatogenezę mastitis u krów mlecznych chorych na endometriozę
Streszczenie W pracy dokonano przeglądu informacji związanych z równoczesnym występowaniem adenomyosis/endometriosis macicy krów mlecznych z uszkodzeniem struktury komórkowej gruczołu mlekowego. Stwierdzone u tych krów typy zmian patologicznych w gruczole mlekowym sklasyfikowano wg analogicznych zmian stwierdzanych w gruczole sutkowym kobiet. Na podstawie przeprowadzonej analizy zmian patologicznych w gruczołach mlekowych krów mlecznych chorych na adenomyosis/endometriosis przyjęto, że […]
Szerzenie się, profilaktyka i terapia ważnych ekonomicznie chorób układu oddechowego świń (pleuropneumonia, mykoplazmowe zapalenie płuc)
Streszczenie Pleuropneumonia i mykoplazmowe zapalenie płuc są chorobami układu oddechowego świń, które wywołują szczególnie duże straty ekonomiczne. Rozpoznawanie wymienionych chorób jest stosunkowo proste. Profilaktyka oparta jest na stosowaniu szczepionek. W Polsce dostępnych jest wiele szczepionek przeciwko MPS oraz kilka biopreparatów przeciwko App. Ich efektywność jest zróżnicowana i zależna od właściwości szczepów wywołujących choroby oraz składu […]
Wprowadzenie do stomatologii koni
Streszczenie Stomatologia koni jest dziedziną medycyny weterynaryjnej, w której nadal jest więcej pytań niż odpowiedzi. Jednak ze względu na dynamiczny jej rozwój, a także rosnącą świadomość właścicieli koni oraz profesjonalistów zajmujących się ich obsługą i treningiem zapotrzebowanie na usługi z tego obszaru stale rośnie. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów, lekarze weterynarii specjalizujący się w stomatologii koni […]
Wskazówki na wypadek widocznego niepowodzenia terapii antybiotykowej. Kryteria skutecznej terapii oraz kluczowe pytania jako 5 kroków drzewa analitycznego
Analiza oceny przypadków klinicznych przy podejrzeniu braku skuteczności działania antybiotyków. Jak powinno wyglądać drzewo decyzyjne i na jakie pytania należy podczas takiej analizy odpowiedzieć? Co zrobić, aby zwiększyć skuteczność terapii? Czasem wystarczy tylko odpowiedzieć na kilka prostych pytań. Z punktu widzenia hodowcy główne kryteria oceny terapii przeciwbakteryjnej to wyraźne złagodzenie, a następnie ustąpienie objawów klinicznych […]
Nauka ma pobudzać do ciekawości i poszukiwania
dr Bartłomiej M. Jaśkowski – absolwent Uniwersytetu Przyrodniczego we Wrocławiu, gdzie pracuje na stanowisku adiunkta w Katedrze Rozrodu z Kliniką Zwierząt Gospodarskich. W działalności naukowej skupia się na rozrodzie bydła, a jego zainteresowania są związane z nieznanymi elementami regulacji jajnika. Należy do rodziny o weterynaryjnych i naukowych tradycjach. W wolnych chwilach lubi sięgnąć po dobry […]
XVIII FORUM ZOOTECHNICZNO-WETERYNARYJNE: NOWE HORYZONTY W ROZRODZIE ZWIERZĄT
Na Uniwersytecie Przyrodniczym w Poznaniu w dniach 18-19 kwietnia br. odbyło się XVIII Forum Zootechniczno-Weterynaryjne pod hasłem „Rozród zwierząt w dobie selekcji genomowej”. To wydarzenie zgromadziło liczne grono lekarzy weterynarii oraz hodowców, by omówić najnowsze osiągnięcia w dziedzinie hodowli i rozrodu zwierząt. Organizacja Forum była wspólnym przedsięwzięciem Poznańskiego Koła Polskiego Towarzystwa Zootechnicznego, Wielkopolskiego Oddziału Polskiego […]